CONDIZIONI GENERALI CONTRATTO DI VENDITA DI SERVIZI TURISTICI
DISPOSIZIONI NORMATIVE
Ai sensi dell'Art.2 n.1 DL n.111 del 17/3/95 di attuazione della Direttiva 90/314/CEE:
i pacchetti turistici hanno oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti 'tutto compreso', risultanti dalla prefissata combinazione di almeno 2 degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
A) trasporto;
B) alloggio;
C) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio (omissis).....che costituiscono parte significativa del 'pacchetto turistico'.
Il contratto avente ad oggetto l'offerta di un pacchetto turistico, si intende regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalla L. 27/12/77 n.1.084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmato a Bruxelles il 23/4/70, nonché dal sovracitato DL 111/95.
CONDIZIONI DI CONTRATTO
QUOTA DI ISCRIZIONE (BAMBINI FINO A 10 ANNI COMPIUTI ESENTI)
Per ogni prenotazione e' dovuto alla Flyingtour una quota di iscrizione pari a € 20,00 per persona. La Flyingtour ha la facoltà di escludere tale quota, sulla base di promozioni e scontistiche applicate a suo piacimento.
PRENOTAZIONI
Si accettano fino ad esaurimento dei posti disponibili e si intende perfezionata al momento della conferma da parte dell'Organizzatore.
PAGAMENTI
Le prenotazioni saranno ritenute valide soltanto se accompagnate da una caparra pari al 25% dell'importo totale da rimettersi entro 5 giorni dalla data della prenotazione. Il saldo dovrà avvenire almeno 300 giorni prima dell'inizio del soggiorno. Trascorsi tali termini la prenotazione verrà considerata nulla ed assoggettata alle relative penalità. Per prenotazione a breve scadenza (meno di 21 giorni dall'arrivo) è necessario inviare subito il saldo.
VALIDITA'
Dal 1° gennaio al 31 dicembre 2025.
PREZZI
Le quote indicate sono formulate in base alle tariffe in vigore al momento della stampa dei programmi, in qualsiasi momento le quote potranno essere variate a seguito del sopraggiungere di maggiori oneri gestionali dovuti ad aumenti delle materie prime, imposte e tasse, consumi energetici. Se l'aumento globale del prezzo, eccede il 10%, il partecipante ha la facoltà di recedere dal contratto senza che venga applicata alcuna penale, purchè ne dia comunicazione scritta all'Organizzatore entro 48 ore dal ricevimento della comunicazione relativa all'aumento. Il prezzo stabilito non potrà in ogni caso essere aumentato nei 20 giorni precedenti la data di partenza.
CLASSIFICAZIONE DELLE STRUTTURE RICETTIVE
Tutte le classificazioni delle strutture sono conformi alle normative vigenti.
DOCUMENTI DI VIAGGIO
L'invio dei documenti di viaggio è condizionato al ricevimento della caparra da parte dell'Organizzatore nei termini previsti dal punto 3.
VARIAZIONI - MODIFICHE
8.1 L'Organizzatore qualora dopo la partenza non possa fornire una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del consumatore e, qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, risarcirlo in misura pari a tale differenza.
8.2 Qualora cause di forza maggiore lo rendessero necessario, l'Organizzatore si riserva il diritto di sostituire l'alloggio e/o la località di soggiorno. La mancata accettazione di eventuali variazioni, impegnerà l'Organizzatore solo ed esclusivamente alla restituzione delle somme incassate entro 7 giorni lavorativi dal momento della comunicazione scritta all'Organizzatore, da parte del cliente, di recedere o accettare la proposta alternativa che dovrà avvenire entro 2 giorni dal ricevimento della stessa.
8.3 La richiesta di modifica della prenotazione comporta l'addebito come segue:
a) sostituzione-cambio nominativi: se entro i 30 giorni prima della partenza, saranno addebitate nuovamente le quote di iscrizione.
b) modifica del tipo di camera/appartamento, del trattamento alberghiero, dell'orario del traghetti addebito di € 25,00 per pratica e per variazione entro i 30 giorni prima della partenza e fino a 3 giorni lavorativi. Dopo tale termine l'addebito sarà comunicato caso per caso.
c) modifica della data di inizio soggiorno, riduzione della durata del soggiorno: riaddebito delle quote di iscrizione fino a 30 giorni prima della data di partenza, dopo, l'addebito della penale prevista dall'art. 9.
CESSIONE - RECESSO
9.1 Il cliente che sia nell'impossibilità di usufruire del viaggio/soggiorno, può cedere la propria prenotazione dopo aver informato l'Organizzatore con almeno 7 giorni di preavviso alla data di partenza ad una persona che soddisfi tutte le condizioni richieste dalla prenotazione effettuata e che versi ex-novo la quota di iscrizione. L'Organizzatore non sarà responsabile della eventuale mancata accettazione del nuovo nominativo da parte dei terzi fornitori. Il Cliente cedente ed il cessionario sono solidamente responsabili per il pagamento del saldo nonchè per le spese supplementari che comporta la cessione.
9.2 In caso di recesso del contratto, il Cliente è comunque sempre tenuto al pagamento delle quote di iscrizione. Inoltre, qualora il recesso avvenga al di fuori delle ipotesi di cui al punto 9.3, il cliente è tenuto a versare, per il recesso ex art. 1373, III comma, codice civile, le seguenti percentuali sull'intero importo previsto:
ALBERGHI
- fino a 30 giorni dalla partenza 10% del totale
- 29-22 giorni prima della partenza 30% del totale
- 21-15 giorni prima della partenza 40% del totale
- 14-8 giorni prima della partneza80% del totale
- 7 -0 giorni prima della partneza 100% del totale
APPARTAMENTI, BUNGALOWS, CASE MOBILI
- fino a 30 giorni dalla partenza 10% del totale
- 29-22 giorni prima della partenza 30% del totale
- 21-15 giorni prima della partenza40% del totale
- 14-8 giorni prima della partneza80% del totale
- 7 -0 giorni prima della partneza100% del totale
PACCHETTI VACANZA
fino a 30 giorni dalla partenza 10% del totale
29-22 giorni prima della partenza 25% del totale
21-15 giorni prima della partenza 50% del totale
14-0 giorni prima della partenza 100% del totale
VOLI DI LINEA
Per l'aquisto dei voli di linea espressamente intestati al cliente, verranno applicate le penali previste dalla compagnia aerea, con l'aggiunta delle fee d'agenzia
SERVIZI SINGOLI E ATTIVITA' D' INTERMEDIAZIONE
Per l'attività di intermediazione tra cliente e Tour Operator o fornitore di servizi, la Flyingtour applicherà le penali previste da questi ultimi, con l'aqggiunta delle fee d'agenzia
RECLAMI In caso di eventuali reclami inerenti ai servizi ricevuti, il Cliente e' pregato di prendere immediato contatto con Flyingtour – o attraverso la Sua Agenzia venditrice, o può altresì sporgere reclamo mediante raccomandata, all'Organizzatore o al Venditore entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal rientro presso la località di partenza. Affinchè vi sia un riscontro probante l'inconveniente lamentato e si abbia la possibilità di rimuoverlo tempestiva mente è necessario venire immediatamente informati al momento del suo verificarsi.
ASSICURAZIONE A copertura dei rischi derivanti alle persone dalla partecipazione ai programmi di viaggio o soggiorno, nonchè a garanzia dell'esatto adempimento degli obblighi assunti verso i Clienti, Flyingtour è assicurata con la Unipol Sai divisione Nuova Maa con polizza n. 700153051.
FONDO GARANZIA Ai sensi dell'art. 21 D.L. 17.03.95 è prevista l'istituzione di un fondo di garanzia presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri di cui possono usufruire tutti i viaggiatori in caso di insolvenza o fallimento del Venditore o dell'Organizzatore.
FORO COMPETENTE Per eventuali contestazioni o controversie, sarà esclusivamente competente il Foro della Circoscrizione di Cassino.
POLIZZA ANNULLAMENTO VIAGGIO (facoltativa e a pagamento) I clienti che desiderano stipulare la polizza annullamento possono richiederla all'atto della prenotazione del soggiorno, unitamente a tutte le informazioni e dettagli necessari. Questa polizza copre le penali di annullamento in caso di rinuncia al viaggio/soggiorno. Il costo è pari al 5% dell'importo complessivo del viaggio/soggiorno.
Organizzazione Tecnica:
Flyingtour – Viaggi e Vacanze di Pistilli Barbara
Sede Operativa. Via Tevere 3 03036 Isola del lriri (FR)
Sede legale:Via San salvatore snc 03035 Fontana Liri (FR)
Autorizzazione Amministrativa della Provincia di Frosinone n. 37221 del 24.03.2010
'Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'art.16 della Legge 269/98-La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero.'
